Politica di rimborso
La giornata del venerdì costa €250. Se non puoi più venire, o se siamo noi a dover rinunciare, questa pagina dice che cosa succede alla tua quota.
Cambiare idea
Il Codice del Consumo, all’art. 52, ti dà quattordici giorni dall’iscrizione per recedere senza dare spiegazioni. Una mail a [email protected] è sufficiente: scrivi il tuo nome e il venerdì che avevi scelto.
Abbiamo allungato questa possibilità: fino a quattordici giorni prima del venerdì ti rimborsiamo tutto, anche se dall’iscrizione è passato più tempo.
Quando manca meno di due settimane
La quota non viene più restituita, perché nel frattempo abbiamo stampato i materiali e chiuso la lista. Se però ci avvisi almeno sette giorni prima, ti spostiamo al venerdì successivo senza costi, una volta.
Se la giornata salta per causa nostra
Ti proponiamo un altro venerdì oppure ti restituiamo l’intera quota: la scelta è tua, e non ti chiederemo di accettare un credito per il futuro.
Come e quando
Il rimborso parte entro quattordici giorni con lo stesso mezzo che hai usato per pagare, di solito un bonifico. Non tratteniamo commissioni. Le due settimane di domande per mail dopo la giornata non hanno un valore a parte: se il rimborso è totale, finiscono anche loro.
Che cosa resta a te
Se hai già ricevuto i 60 PDF di prova prima di recedere, puoi tenerli per esercitarti da solo. Ti chiediamo solo di non farli circolare.
Per qualsiasi dubbio sulla tua situazione chiama il +39 095 214 4216 o scrivi: Nicola ti risponde.
Se arrivi tardi o esci prima
La giornata dura dalle 9 alle 17 e non si divide: chi perde la mattina o il pomeriggio non ha diritto a un rimborso parziale. Ti mandiamo però, la sera stessa, il materiale della parte persa, e Nicola ti dedica dieci minuti al telefono il lunedì.
Fattura e nota di credito
Il rimborso è accompagnato da una nota di credito, che ricevi per mail. Se la fattura era intestata a un’impresa o a uno studio, comunicaci la PEC o il codice destinatario: la nota di credito parte con lo stesso canale.
Allerte meteo
Se un’allerta meteo fa chiudere le scuole del comune quel venerdì, rinviamo noi la giornata: vale come annullamento nostro, quindi scegli tra un’altra data e il rimborso.
Il posto a qualcun altro
Se non puoi venire, puoi anche mandare al tuo posto un’altra persona, avvisandoci per mail entro il giorno prima. Non c’è niente da pagare e la fattura resta intestata a te.